Condiciones generales

Generales.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España (incluidas las Islas Baleares y excluyendo a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, destinos a los que no se remite mercancía, salvo excepciones) por multi car sistemas (en adelante mcs) con C.I.F. número B52534641 y bajo la denominación fiscal de MULTICARSISTEMAS, SLU.

Todo pedido hecho a mcs implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de mcs vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por mcs. El hecho que mcs no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 

Precios.

Los precios publicados en mcs son en Euros (€) y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido; cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en mcs. Los gastos de envío y las posibles comisiones aplicadas por terceros no están incluidos en los precios anunciados.

En caso de que un Producto publicado en mcs esté en Oferta, ésta se hará constar en la ficha de producto durante el período de vigencia, o en su defecto en la pestaña de Ofertas (una vez esté operativa). En cualquier caso, dado que la implementación de la Tienda Online de mcs es totalmente dinámica y continua, no se cargará de responsabilidad a mcs ante un error tipográfico o falta de actualización de artículos. Así mismo, el Stock real que figure en la Tienda Online de mcs puede no corresponderse con el que figure en la misma en el momento de la visualización de la página, pues el proceso de gestión de stocks conlleva un tiempo mínimo necesario y también está supeditada a la venta de los mismos artículos a través de otras plataformas de compra y venta en las que están publicados y/o promocionados.

 

Formas de Pago.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en mcs mediante:

a) Transferencia Bancaria “previa” al envío de la mercancía  (en este caso se aportarán los Datos Bancarios para ejecutar la Transferencia, o vendrán ya reflejados en pantalla en el momento de confirmar el Pedido).

b) PayPal (en este caso se deriva hacia la página de PayPal para ejecutar el pago del producto, justo después de la confirmación de pedido).  mcs cargará la comisión aplicada por PayPal en la compraventa de artículos por su pasarela de pago (dicho cargo ya vendrá reflejado en la confirmación de pedido antes de proceder al pago del montante generado en el carrito de la compra).

c) Contrareembolso (en este caso, tras la confirmación de pedido on-line, se formaliza la gestión del envío y se procede a tratar los datos aportados por el cliente). El cliente abonará la cantidad generada en la confirmación de pedido a la entrega del paquete por el mensajero o cartero.  mcs cargará la comisión aplicada por Correos o Mensajería respecto a la gestión de reembolso (dicho cargo ya vendrá reflejado en la confirmación de pedido antes de proceder al pago del montante generado en el carrito de la compra).

d) Tarjeta de crédito & débito (en este caso, tras la confirmación de pedido on-line, se derivará la aplicación hacia la plataforma de pago del TPV virtual con Redsys y, una vez confirmada la autorización de la operación, se dará por finalizado el proceso de compra y pago).

e) Metálico en nuestras dependencias, para aquellos clientes que residan o se desplacen por nuestra comunidad autónoma.

f) TPV físico (datáfono) en nuestras dependencias, para aquellos clientes que residan o se desplacen por nuestra comunidad autónoma.

Tenga en cuenta el Cliente la política de anulación de pedidos mcs (integrada en la política de devoluciones) tras la confirmación de pedido y posible pago efectuado.

 

Formas de envío.

Al formular el pedido, el cliente puede escoger entre diferentes formas de envío que mcs pone a su disposición:

a) Recogida en nuestras dependencias, para aquellos clientes que residan o se desplacen por nuestra comunidad autónoma.

b) Mensajería 24h gestionada por Correos Express (antes Chronoexpress, perteneciente ahora al Grupo Correos) para todos los pedidos de clientes nacionales con entregas en la Península e Islas Baleares (exceptuando Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

c) Packlink para todos los pedidos de clientes residentes en las Islas Canarias (exceptuando Ceuta y Melilla) o europeos con destino fuera de España (en este caso la mensajería concreta se informará una vez filtrada en el comparador del servicio, a tenor del peso, volumen y destino exacto del envío).

El tipo de embalaje dependerá de las dimensiones y peso del carrito de la compra, siendo las opciones habituales sobre acolchado, paquete pequeño y paquete mediano.

Así mismo, se contemplan servicios adicionales con costes extras, como pueden ser "urgente o express", "valor declarado", "seguro mercancía", "acuse de recibo", etc... pero éstos estarán disponibles en función de la compañía gestora del envío, siendo
 mcs totalmente ajeno a los costes añadidos y posibles demoras ocasionadas por el agregado de dichos servicios. Si el cliente estuviera interesado en alguno de dichos servicios extras, rogamos se ponga en contacto con mcs antes de efectuar su compra.

 

Productos.

Las ofertas presentadas por mcs son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.  mcs se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a mcs. En cualquier caso mcs siempre pone su máximo empeño en la publicación de fotos reales de cada material que se dispone a la venta (esté o no en stock) con el fin de que sean lo más descriptivas posibles y que no induzcan a errores o confusiones.

 

Envíos.

Los productos adquiridos en mcs se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido (el cliente, a todos los efectos, salvo indicación en contra).

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en
 mcs.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

En casos de demora en la entrega, no se contemplará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. En la mayoría de las ocasiones, es un retraso totalmente ajeno a las gestiones de
mcs, siendo provocadas por una posible incidencia en el reparto del mensajero en la zona de destino. Téngase en cuenta que una vez el pedido ha salido de las instalaciones de mcs  la responsabilidad recaerá única y exclusivamente sobre el serivicio de mensajería (que deberá de cumplir el cometido de acuerdo a sus políticas de entrega en la zona de reparto) y el cliente (que deberá de responsabilizarse de que un receptor se encuentre en el lugar de destino en el momento de la entrega a las horas estipuladas por la mensajería); a tal efecto se aporta siempre al destinatario (antes de la recogida del pedido en las instalaciones de mcs) una etiqueta de seguimiento donde se hace constar el Servicio de mensajería, la Modalidad y Tránsito del envío, el Nº de seguimiento tracking, la Fecha, el Teléfono de atención al cliente de la mensajería, la Referencia del envío, etc), por lo que cualquier información, delimitación o concreción sobre la franja horaria de reparto local será gestionada por el interesdo (cliente - destinatario) con la compañía de mensajería, quedando mcs excluída de cualquier responsabilidad y gestión por carecer de control sobre la planificación en destino.

Si el cliente manifiesta su disconformidad con la forma y/o plazo de entrega de su pedido, tendrá que emitir una reclamación al servicio de mensajería, pues mcs ya habría cumplido su función y responsabilidad en la recogida, así como habría efectuado el pago del servicio a su proveedor de mensajería.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete (o los paquetes) al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción de la misma y notificar cuanto antes (por e-mail, a nuestro dpto. comercial) cualquier posible anomalía para tratar de solventarla a la mayor brevedad posible.


Para envíos a las Islas Canarias y otros países (dentro de la Unión Europea), consulte condiciones particulares.